帮助与支持
从正确的答案开始。
先从下面的主题入口快速解决；如果问题仍在，请通过邮件提供足以复现的信息。
发送邮件前
把复现问题需要的信息，一次说明清楚。
使用环境设备型号、iOS/iPadOS/macOS 版本、PythonIDE 版本，以及问题是否稳定复现。
完整步骤问题前打开、点击、输入或运行了什么，以及预期结果与实际结果。
有效材料根据问题提供简短录屏、截图、错误文字、控制台片段、投稿 ID、申请编号或交易类型。
移除秘密信息切勿发送密码、验证码、API 密钥、访问令牌、无法披露的私有源码或完整付款资料。
常见问题
联系之前，先做这些快速检查。
为什么 PythonIDE 会请求系统权限？
当你或你选择运行的脚本调用照片、麦克风、定位、通讯录、健康数据、NFC、本地网络等受保护原生能力时，系统才会请求权限。请检查代码，不希望授予的访问可以拒绝。
为什么某个包不可用或不兼容？
部分 Python 包依赖桌面系统能力、原生扩展、编译工具链或 Apple 移动平台不具备的服务。请查看包文档与 PythonIDE 文档中的替代方案。
为什么“恢复购买”后权益没有变化？
确认 App Store 使用原购买 Apple 账户、网络可用且交易仍具备权益。重启后再次恢复。如仍未解决，请提供商品类型与大致购买日期，切勿发送密码或完整付款资料。
支持能找回删除的本地文件或对话吗？
通常不能。本地文件与 AI 对话历史主要保存在设备或你选择的文件提供商中。请检查“最近删除”、iCloud 或文件提供商历史及自己的备份，并为重要项目保留备份。
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